下面这份清单,是我自己每次开工前会过一遍的。做管理系统的开发的话,可以照着对。真遇到就明白了。
上线和推广
- 权限设计要提前理清楚。谁能看什么、谁能改什么,这块后期改很麻烦。
- 不到现场看一遍,做出来的东西大概率是想象的。
- 跟已有系统的对接要早点确认,卡在这上面的项目不少。
- 历史数据迁移这块一定要留足时间,老数据很少是干净的。各家情况不一样。
- 先把现有流程画出来,系统才有依据,不然就是空中楼阁。
- 上线前的培训一定要做,最好配上简单的操作手册。
- 上线之后的维护响应很关键,问题拖久了,大家就不用了。
- 改动幅度要考虑老习惯,一下子全变,推行阻力会很大。
- 涉及人员信息的系统,安全和合规这块不能含糊。
- 统计口径要统一。同一个数字,不同部门算法不一样,最后会吵起来。
- 分阶段推进比一口气做完靠谱,中间还能根据反馈调整。
- 搜索和筛选是用得最多的功能,这块做得顺手,整体评价会高不少。
说白了,系统成不成功,就看用的人是不是主动打开它,别的指标都是虚的。
调研这步别省
我自己踩过,需求方内部要先达成一致。我遇到过项目做到一半,两个部门的说法打架,开发只能干等。
现场的网络和设备条件先摸清楚,不然上线了才发现跑不动。我反正是这么看的。
换个说法,调研的时候多问一句有没有例外情况,这些地方往往是后面出问题的源头。我觉得值这个功夫。
批量的导入导出看着不起眼,实际能省下不少人力和怨气。
审批流程别设计得太长,环节一多,大家就开始绕开系统走线下。
调研这步别省
我记得,反馈渠道要留。用户用着不顺手,得有个地方说,不然问题一直埋着。
系统推进真正的难点在人。技术上能解决的都好办,习惯才是硬骨头。
顺便提一句,各类文档要留全,人员变动的时候,没文档的系统会变成黑盒。
验收要按真实业务场景跑一遍,功能清单打勾不代表能用。
有个细节,切换系统要避开业务高峰期,硬赶只会让大家更抵触。
设计和体验
别以为数字化了就不用打印,很多场景下纸质单据还是刚需。
就这点事。
项目周期一般十来个月起,太赶的话质量很难保证,这个得提前说清楚。
老实说,数据看板别做得太花。领导要看的就那几个数,堆一堆图表反而找不到重点。
操作记录要留着,出了争议能查得到,这个功能平时不起眼,关键时候靠它。
单子就列到这,对着看就行。